Carta HYPE non arrivata
Hai da poco richiesto una carta HYPE, ma non è ancora arrivata per posta presso il tuo domicilio? Continua a leggere questa guida per scoprire cosa fare.
Indice Rapido
Come vedere se la carta HYPE è stata spedita
La carta HYPE in versione fisica viene spedita dopo appena due giorni dall’arrivo della mail di congratulazioni inviata dal Team HYPE. Dovrai, poi, attendere 4-14 giorni lavorativi per ricevere la carta direttamente a casa tua.
Va specificato che la spedizione avviene tramite posta ordinaria, per cui non ti sarà possibile tracciarla in alcun modo. Tuttavia, mentre sei in attesa, potrai ugualmente usufruire della carta virtuale.
Per scoprire di più sui piani HYPE visitando il sito HYPE.
Cosa fare se non arriva l’email di HYPE
Normalmente, l’email con oggetto Congratulazioni dal Team HYPE viene inviata entro poche ore dalla registrazione. Qualora non la ricevessi, controlla anche le cartelle di Posta indesiderata, Spam o Promozioni, in quanto, talvolta, accade che le comunicazioni di HYPE siano filtrate in questo modo.
Nel caso in cui l’email non fosse neanche in queste cartelle, la ragione della mancata ricezione potrebbe essere un elevato numero di richieste di registrazione. In questo caso, l’attivazione dell’account potrebbe richiedere qualche ora in più.
Se, tuttavia, continui a non ricevere la mail, contatta l’assistenza, attraverso le modalità che ti indicheremo nel prossimo paragrafo.
Come parlare con un operatore HYPE
In caso di problemi di qualsiasi tipo, potrai contattare il servizio di assistenza di HYPE scrivendo una mail all’indirizzo hello@hype.it (utilizzando la mail collegata al tuo conto HYPE), o mandando un messaggio privato al profilo Facebook dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì, o dalle 8 alle 19 il sabato e la domenica. Infine, potrai rivolgerti all’HYPEBot, l’intelligenza artificiale sempre disponibile per te, o, ancora, scrivere sulla chat live, attiva dalle 10 alle 18 dal lunedì al venerdì e dalle 10 alle 16 il sabato e la domenica.
I clienti HYPE premium potranno anche contattare l’assistenza su Whatsapp, dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 8-20.
Vedi anche HYPE: è una carta di credito? e come chiudere conto HYPE.
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