Ricaricare Superflash

di Marco Fanelli

La carta Superflash di Intesa Sanpaolo è uno strumento digitale particolarmente semplice da utilizzare e, soprattutto, è versatile; ad esempio, prevede diverse modalità di ricarica, così da assecondare le esigenze di tutti i clienti. La ricarica Superflash può essere infatti effettuata:

• con contanti;
• tramite trasferimento da conto corrente bancario o da altra carta di pagamento e/o debito (emessa dal Gruppo Intesa Sanpaolo o da altri istituti bancari);
• in filiale oppure presso gli sportelli bancomat autorizzati (appartenenti o meno al gruppo);
• online, utilizzando l’home banking o la relativa app, scaricabile gratuitamente da internet e configurabile su qualsiasi dispositivo digitale, smartphone o tablet;
• dal tabaccaio oppure presso attività ed esercizi commerciali convenzionati, mediante utilizzo di denaro contante o trasferimento da un’altra carta di credito (tradizionale o ricaricabile), purché dotata di IBAN di collegamento, come, ad esempio, Postepay.

Sono previsti importi minimi e massimi di ricarica che variano in base al metodo di trasferimento utilizzato. In ogni caso, non sarà possibile ricaricare la Superflash per un valore superiore ai 10.000 € mensili e 5.000 € giornalieri (con un limite di due ricariche al giorno).

Le operazioni di ricarica della carta Superflash possono prevedere o meno costi di gestione e commissioni. Tutte le ricariche (tranne quelle eseguite tramite bonifico bancario) risultano istantanee.

Analizziamo ora nel dettaglio come ricaricare la carta Superflash in modo sicuro e rapido.

Vedi anche carte prepagate ricaricabili con IBAN.

Metodi di ricarica per la carta Superflash

Per ricaricare una Superflash, potrai accedere al tuo account personale online (da sito o da app), recarti presso una tabaccheria autorizzata oppure utilizzare gli sportelli ATM (sia quelli appartenenti al gruppo Intesa Sanpaolo, sia quelli di altri istituti bancari).

Ricarica online

Il metodo più comodo e immediato è senza dubbio la ricarica online: potrai procedere all’operazione accedendo all’Area Personale del tuo Private Banking, oppure collegandoti al tuo account tramite l’app “Intesa SanPaolo Prepagate”.

Con questo metodo, la ricarica Superflash potrà essere effettuata tramite addebito diretto sul conto corrente oppure mediante trasferimento istantaneo da altra carta di debito e/o pagamento.

Una volta effettuato l’accesso alla tua area riservata con le tue credenziali (codice ID titolare e password), dovrai selezionare dalla barra superiore di ricerca (identificata dalla dicitura “Cosa posso fare per te”) la sezione “Ricariche“. In alternativa, potrai selezionare la funzionalità “Ricarica carta prepagata“, cliccando sull’icona a forma di € nella barra del menù principale.

Per velocizzare l’operazione, puoi anche decidere di salvare sul tuo profilo i dati della carta, in modo da poterla richiamare immediatamente all’accesso successivo.

Dovrai quindi inserire l’importo che intendi trasferire sulla carta, tenendo in considerazione il fatto che su di esso verrà applicato il costo dell’operazione di ricarica, pari a 1 €. Una volta inoltrata la richiesta, il sistema genera un codice OTP temporaneo che ti apparirà direttamente sull’app e che dovrai digitare nell’apposito riquadro, entro lo scadere del tempo, al fine di confermare la ricarica.

Un messaggio di conferma ti avviserà che l’operazione è stata effettuata con successo. La disponibilità risulterà immediatamente aggiornata e sarà istantaneamente disponibile.

Per ogni singola ricarica online, potrai trasferire al massimo 3.000 €. La ricarica online può essere eseguita anche da un soggetto terzo che non coincide col titolare della carta, ma, in tal caso, chi esegue la ricarica dovrà essere a conoscenza del codice utente, del codice fiscale del titolare e, ovviamente, del numero della carta Superflash da ricaricare.

Vedi anche codice titolare della carta Superflash e accesso conto Superflash.

Ricarica presso tabaccai

Un altro modo semplice e rapido di ricarica consiste nel recarti fisicamente in una delle tabaccherie o esercizi commerciali convenzionati: anche qui potrai richiedere di effettuare una ricarica Superflash, pagando in contanti oppure trasferendo denaro da un’altra tessera di pagamento (bancomat o carta di debito e/o credito, tradizionale o ricaricabile).

Come per la ricarica online, anche per questo metodo è prevista la possibilità che l’operazione venga richiesta da una persona diversa, rispetto al titolare della carta; tuttavia chi procede alla ricarica dovrà conoscere i dati riportati sulla tessera; nome, cognome e codice fiscale dell’intestatario della carta.

Al momento della ricarica, dovrà anche mostrare all’esercente il proprio codice fiscale e/o documento di riconoscimento valido: solo a fronte della comunicazione di questi dati fondamentali, sarà possibile portare a termine la ricarica.

Per ricaricare la carta Superflash dal tabacchino potrai procedere sia in contanti, sia mediante addebito digitale su conto corrente (utilizzando il bancomat o una carta di credito, purché accettata, riconosciuta e, a sua volta, con fondi sufficienti a coprire la quota, comprensiva delle commissioni).

Il limite massimo che sarà possibile ricaricare in tabaccheria è imposto a 3.000 €: i costi dell’operazione (se previsti) possono variare a seconda dell’esercente e del circuito bancario utilizzato. È opportuno richiedere al tabaccaio a quanto ammontano le spese di ricarica, prima di confermare l’operazione.

Una volta effettuata la ricarica, ti verrà consegnato uno scontrino che attesta l’avvenuta ricarica e che rappresenta la conferma definitiva dell’operazione effettuata.

Vedi anche limiti della carta Superflash e carte prepagate ricaricabili in tabaccheria.

Ricarica tramite sportelli ATM

Un terzo modo sicuro ed economico con cui ricaricare la carta Superflash è quello di procedere all’operazione tramite sportello bancomat o ATM abilitato.

In questo caso, dovrai individuare una delle diverse filiali operanti all’interno del gruppo Intesa Sanpaolo, e svolgere l’operazione in contanti, oppure con una carta Intesa Sanpaolo o con quella di un altro istituto.

La differenza principale riguarderà il diverso importo massimale che sarà possibile accreditare sulla carta:

• scegliendo una carta gruppo Sanpaolo, potrai procedere a una ricarica fino a 3.000 €;
• utilizzando una qualsiasi altra carta, potrai accreditare al massimo 500 €.

Per ricaricare una carta Superflash mediante una carta di debito o credito non appartenente al gruppo, dovrai avere fisicamente con te la carta Superflash e conoscerne il relativo PIN.

Per ricariche tramite sportello bancomat eseguite in contanti, invece, potrai eseguire solamente due operazioni al giorno e, mensilmente, non potrai superare il massimale di 5.000 €.

Le commissioni previste per la ricarica presso gli sportelli ATM sono variabili:

• la prima ricarica, effettuata in filiale (contestualmente alla consegna della tessera fisica) risulta sempre gratuita;
• gratuite sono anche tutte le successive ricariche effettuate in contanti, tramite sportelli bancomat e ATM appartenenti al gruppo Intesa Sanpaolo;
• per la carica al bancomat eseguita mediante altra carta di credito o di debito, invece, dovrai tenere in considerazione l’addebito di 1 € per le spese di ricarica.

Vedi anche carta Superflash è una carta di credito?.

Ricaricare la carta Superflash da una Postepay

La carta Superflash prevede anche la ricarica mediante carta prepagata Postepay Evolution che, risultando collegata a IBAN, permette di trasferire fondi anche a conti diversi rispetto a quelli dal circuito Poste Italiane.

Procedura di ricarica da Postepay

La procedura è immediata e semplice e può essere eseguita anche da un soggetto terzo, diverso dall’intestatario della Superflash.

In questo caso, però, chi procede a effettuare la ricarica dovrà munirsi di alcuni dati fondamentali che andranno inseriti nel modulo di ricarica dell’home banking o della app, nel display dello sportello bancomat, oppure comunicati al tabaccaio, in caso la ricarica venga effettuata presso un’attività commerciale autorizzata. Oltre a dover conoscere il codice utente riportato sul retro della carta e il codice fiscale del titolare della carta, sarà necessario avere con sé anche un documento di riconoscimento e la propria Postepay.

Vedi anche Postepay Evolution vs Superflash: cosa è meglio?.

Limiti e costi

Il costo delle ricariche eseguite da Postepay a carta Superflash è fissato a 1 € e non potranno essere accreditati oltre 500 € per ciascuna ricarica (fino a un massimo di due al giorno).

Una volta confermata la ricarica, la nuova disponibilità sarà immediatamente aggiornata.

Vedi anche costi della Postepay Evolution.

Consigli e suggerimenti per la ricarica Superflash

Eseguire le ricariche sulla carta prepagata Superflash di Intesa Sanpaolo è un procedimento davvero semplice e intuitivo: difficile commettere errori o procedere in modo non sicuro. È sufficiente, infatti, attenersi alle istruzioni impartite dal sistema o dall’operatore e seguire con scrupolo i singoli passaggi, prestando attenzione a digitare correttamente tutti i dati richiesti.

Tuttavia, possiamo dare qualche suggerimento pratico: forse scontato per alcuni, ma importante da ricordare per altri.

Suggerimenti per una ricarica sicura e veloce

Prima di tutto, quando hai bisogno di effettuare una ricarica, utilizza esclusivamente i canali riconosciuti: quando possibile scegli una filiale o uno sportello automatico appartenente al gruppo Intesa Sanpaolo, oppure individua un tabaccaio o un esercente convenzionato.

Se sei abituato a operare online, in totale autonomia, non dimenticarti di aggiornare l’app e il sistema operativo che utilizzi. Sulla tua area personale attiva anche le notifiche, in modo tale da rimanere costantemente aggiornato riguardo le operazioni di addebito e/o accredito eseguite con la carta Superflash.

La transazioni effettuate tramite carta Superflash (quindi anche quelle relative alle ricariche) sono garantite dai protocolli di sicurezza appartenenti al circuito internazionale di Mastercard che si basano, principalmente, sulla tecnologia 3D Secure Code e sull’autenticazione a due fattori, con generazione di codici temporanei aggiuntivi (oltre alle password statiche), necessari per confermare definitivamente le operazioni.

Sarà comunque tua responsabilità custodire e gestire con scrupolo il codice utente assegnato alla carta (e riportato sul retro della tessera), l’ID titolare (citato nel contratto) e il PIN generato al primo accesso, fondamentali per entrare nell’area personale e operare con la carta.

Per maggiore sicurezza registra i dati di accesso del tuo account, in modo tale che non possano andare persi o essere dimenticati; ma, periodicamente, modifica la password. Non salvarli in modo avventato (ad esempio, nella rubrica dello smartphone o su qualche foglietto inserito a caso nel portafoglio) ed evita di comunicarli a terzi: mantenere aggiornati e protetti i tuoi dati personali ti tutelerà del rischio di utilizzo indebito da parte di persone non autorizzate, da furto, smarrimento, danneggiamento o clonazione.

Presta attenzione anche alla corretta conservazione della tessera fisica: le alterazioni della banda magnetica potrebbero provocare malfunzionamenti e danneggiamenti che possono impedire l’efficienza e l’operatività della carta. Proteggi la tessera, inserendola in un’apposita custodia.

Vedi anche abilitare la carta Superflash per pagamenti online e sicurezza della carta prepagata.

Cosa fare in caso di problemi con la ricarica

Nel caso in cui dovessi riscontrare un qualsiasi problema tecnico durante l’operazione di ricarica, ti consigliamo di contattare immediatamente l’assistenza clienti per verificare quale tipo di problema sia intervenuto: se di natura tecnica, fisica o economica.

In alcuni casi, infatti, un temporaneo problema di connettività può essere l’unico responsabile della mancata conferma dell’operazione o di un leggero ritardo nella comunicazione di avvenuta ricarica da parte del sistema.

Se, invece, a seguito della conferma di una ricarica effettuata online, non dovessi vedere modificata la disponibilità della carta, prova a uscire e rientrare nel tuo account, aggiornando eventualmente la pagina del sito o la app.

Qualora, invece, i problemi dovessero rivelarsi concreti, telefona o scrivi all’assistenza clienti.

FAQ sulla ricarica Superflash

Le domande sulla ricarica che più frequentemente vengono poste dai clienti riguardano, principalmente, i massimali e i costi delle operazioni, e la sicurezza della carta.

Domande frequenti

• Quali sono i massimali di ricarica? Tranne nel caso di ricarica effettuata da altra carta di credito (che prevede un massimale ridotto a 500 €), sono previste operazioni fino a 3.000 € per singola ricarica (5.000 € giornalieri e 10.000 € mensili) ed è imposto un limite di due ricariche al giorno.
• Quali sono le spese di ricarica? Le spese di ricarica ammontano nella maggior parte dei casi a 1 €; risultano gratuite per la prima ricarica e per le ricariche effettuate in contanti da ATM del gruppo Intesa Sanpaolo.
• Chi può effettuare la ricarica? La carta Superflash può essere ricaricata anche da un soggetto diverso dal titolare del conto, purché in possesso del codice utente Superflash (riportato sul retro della carta) e a conoscenza di nome, cognome e codice fiscale del titolare della carta. In alcuni casi, a chi esegue la ricarica può essere richiesto di mostrare il proprio codice fiscale o altro documento di riconoscimento.
• Come operare con Superflash in modo sicuro? Per mantenere elevati gli standard di sicurezza, è necessario custodire attentamente il proprio ID titolare (riportato sul contratto), la password e il PIN identificativo. Per ogni operazione, alla prima verifica statica, seguirà sempre una seconda autenticazione temporanea: il sistema 3D Secure Code di Mastercard, infatti, genera codici OTP che dovranno essere inseriti per confermare la ricarica e qualsiasi altro tipo di operazione. Questo permette di utilizzare la carta in tutta sicurezza sia online, sia all’estero: in quest’ultimo caso sarà opportuno controllare eventuali commissioni aggiuntive e i tassi di conversione previsti per le valute diverse dall’euro.
• Come verificare i movimenti effettuati sulla carta Superflash? Ti consigliamo di attivare le notifiche sul tuo smartphone e mantenere aggiornata la relativa app: avrai sempre a portata di mano il dettaglio aggiornato della tua carta.

Vedi anche carta Superflash all’estero e carta Superflash è un conto corrente?.

Supporto e assistenza clienti

In caso ti accorga di operazioni non autorizzate, contatta immediatamente l’assistenza e richiedi il blocco della carta.

Il numero verde da contattare dall’Italia per raggiungere l’assistenza è l’800 99 5533 oppure 800 444 223 (dall’estero +39 011 80 1911, a pagamento), attivo tutti i giorni, dal lunedì al giovedì dalle 7 alle 24; il venerdì dalle 7 alle 22 e i giorni festivi dalle 9 alle 19.

Dovrai quindi procedere al disconoscimento delle operazioni che non risultano a te imputabili e sporgere ufficiale denuncia presso le autorità competenti. Solo a seguito dell’invio di tutta la documentazione relativa, potrai richiedere una nuova carta Superflash.